Questions Fréquentes

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Comment passer une commande sur Bij Gregbourne ?
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  • France mĂ©tropolitaine : 3 Ă  5 jours ouvrĂ©s
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Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h.

Puis-je retourner un article qui ne me plaît pas ?
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Oui, absolument ! Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.

Conditions :

  • Bijoux non portĂ©s
  • État d'origine avec emballage
  • Toutes les Ă©tiquettes prĂ©sentes

Le retour est gratuit en France métropolitaine.

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Vos bijoux sont-ils de qualité ?
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Absolument ! Nous accordons une importance capitale à la qualité.

  • SĂ©lection rigoureuse des fournisseurs
  • MatĂ©riaux nobles et durables
  • ContrĂ´le qualitĂ© avant expĂ©dition
  • Bijoux hypoallergĂ©niques
Comment entretenir mes bijoux ?
+

Pour conserver l'éclat de vos bijoux :

  • Évitez le contact avec l'eau et les parfums
  • Retirez-les avant le sport ou la douche
  • Rangez-les dans leur pochette
  • Nettoyez avec un chiffon doux
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
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Oui ! Nos cartes cadeaux sont parfaites pour faire plaisir.

  • Disponibles de 20€ Ă  200€
  • Valables 1 an
  • EnvoyĂ©es par email ou courrier

Contactez-nous pour commander une carte cadeau.

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Non, ce n'est pas obligatoire ! Vous pouvez commander en tant qu'invité.

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